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企業識別與品牌形象
 
      企業識別，即Corporate Identity，簡稱CI。這一概念包含了標誌（包括標準字和標準圖形）和一系列配套設計。一套企業識別系統（Corporate Identity System；CIS）通常有特定的指引，用以指導和管理相關的設計的使用，如標準色、字體、頁面佈局等一系列品牌識別設計，以保持品牌形象的視覺連續性與穩定性。

臺北捷運企業識別標誌的意義     

      人鳥標誌：延續代表捷運精神的「人鳥標誌」為主架構，其呈六角型，上下兩半互為依附；兩「人」字圖案作雙向奔馳，以表示人來人往，代表捷運系統提供民眾運輸的效能；其外型有如鳥的飛翔，代表迅捷如飛、四通八達。將人鳥標誌外圍結合兩圓弧，象徵臺北捷運經營捷運交通事業-順暢、圓融、通達之目標。粗至細的圓弧產生律動與前進的速度感，象徵臺北捷運追求高效率及快捷的服務精神。
      捷運品牌「metro Taipei」：以「metro Taipei」為服務品牌，希望能將服務品牌化，並與國際接軌，展現全球化格局。
標誌的藍色與綠色分別代表科技與環保，亦隱含藍天與綠地之意，表示臺北捷運與民眾以共同追求優質生活文化為目標。

品牌自我確認調查 - 選擇何種方法進行品牌形象研究

      定量調查：針對調查對象寫下感受和想法後加以統計。
      定性調查：直接聽取對象的意見來親身感受。

定量調查

      1.研究公司是否有合理的品牌定量研究的經驗。
      2.相應幾種常用的數據分析與資料展示技術是否掌握。
      3.選擇合適的資料獲取方法 。
      4.使用指標體系設計問卷 。

定性調查

      定性調查的優點是能觀察受訪者回答問題時的態度、表情，以及表達意見時的氣氛。例如：對商品和包裝的評價或意見，對設計和色彩的反應等，都是定量調查中看不到的感性反應。同時，定性調查也可以進行官能測驗。
     1. 使消費者處於放鬆狀態，進而更深入地挖掘其情感及態度。
     2. 將消費者從理性思維中拉開，獲得其真實、自然的想法。
     3. 突破語言表達障礙，探究消費者不易用語言表達的情感及態度。

品牌願景

      透過調查了解公司的能力與社會期待後，檢視公司是否想符合大眾的期待，將過去培育與現在獲得的，加上未來的夢想。品牌願景是推動公司持續經營的原動力。

品牌理念

      使員工一致的思考方式，也是公司共通的看法、想法的模型。理念，是用言詞表達企業經營動機、存在意義和理由，沒有理念就不能產生成功的品牌。品牌理念傳遞了企業文化影響了公司經營與運作方式。

品牌陳述

      品牌標語slogan、品牌使命mission是給員工的認同守則，品牌陳述statement則是向消費者灌輸的理念。品牌陳述主要是以一行文字來表達公司理念的語言標誌。將理念和願景結晶化成為形式的是"品牌標誌"，將理念和願景結晶化成為語言的是"品牌理念"。

      品牌陳述要向外界傳播，所以有推銷的要素。將企業理念用一行字表達。

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